Published: 2.23.22

Our team made a change in the middle of 2020. 我们开始关注与观众互动的细节:我们的合作伙伴, our team members, and especially our clients. 我们创建了一个系统的方法来建立我们的米其林星级标准,今天我们更新的品牌反映了这一点. 

 

你会注意到醒目的黄绿色在数字行业中很显眼, 精致的水彩口音抛光的天赋. These elements are used with intention, 就像我们团队对周围人采取的行动一样. 我们更新的品牌是多年来对我们核心价值观不懈承诺的结果.

 

两年前,我们作为一个团队坐下来完善推动我们工作的价值观. 我们对我们的想法进行了压力测试,以确保我们能够真正实现我们选择的价值观. 那次谈话让我们对米其林星级标准有所了解, 我们采用了什么作为指导我们团队前进的基本核心价值. 

 

“The difference at hga皇冠 is threefold: our people, our Clients, and our commitment to Michelin-Star Standards.”

-- Jon Lenz, Managing Director at hga皇冠

 

我们每个人都明白我们创造集体成功的责任, and embraces the challenge of continuous improvement. 随着时间的推移,hga皇冠品牌的演变反映了我们以人为中心的营销和技术方法. 我们知道,结果是桌上的赌注,长期的信任关系才是真正的投资回报率.

Our 1000-Mile Journey to Refining hga皇冠

If you’re curious about how we got to this point, our evolution took critical thinking, creative energy, and patient collaboration.

A few years back, we felt stuck. hga皇冠 was good, but we wanted to be great. 我们开始自我反省,寻找能够帮助我们取得更大成就的教练和商业项目.

This search helped in three ways: 

  1. It ignited our analysis of hga皇冠’s core values.
  2. 这让我们找到了Studio/E(目前是我们的hga皇冠),他们帮助我们将米其林星级标准作为一个有意义的区别. 
  3. 它将我们介绍给了FlyGirl Creative,她将我们的愿景诠释为hga皇冠的数字表达. 

Stress-Testing Our Core Values

Writing core values down on paper is the easy part, 但真正做到每天都这样才是真正需要努力的地方. 对我们的组织来说,最有力的心态转变是对我们的核心价值观进行压力测试,并坚持下去.
 

我们从一个团队调查开始这个练习,收集每个人对他们有意义的价值观的想法. 在讨论了我们的想法后,我们将清单缩小到四个价值观: 

  • Empathy
  • Continuous improvement
  • Collective accountability
  • Michelin-Star standards

拥抱核心价值观的一个棘手的方面是,两个人可能会对同一个想法有不同的理解. To solve for this, 我们的团队记录了对每个值的共同理解,这样我们就可以通过相同的视角来接近它们. 例如,以下是我们对米其林星级标准的共同理解: 

 

Michelin-Star Standards 我们像对待贵宾一样对待每一位hga皇冠。我们为每一位hga皇冠提供白手套标准的hga皇冠. 我们对待每一个hga皇冠、每一个项目和每一个机会都像对待大联盟一样. 我们的目标是为hga皇冠提供最高水平的hga皇冠和结果,因为我们明白基于信任的关系与投资回报率一样重要. 

 

每个解释都包括演示每个核心价值的hga皇冠情况示例. Lastly, 作为新员工入职过程的一部分,我们推出了hga皇冠核心价值观的培训,以促进共同理解.

Embracing Michelin-Star Standards

在完善我们的核心价值观之后,我们特别倾向于米其林星级标准. 这个词最常用于餐饮业. The five pillar of of Michelin-Star standards are:

  1. Quality of the products
  2. Mastery of flavor and cooking techniques
  3. The 'personality' of the chef in their cuisine
  4. Value for money
  5. Consistency between visits

如果你仔细观察,它与任何基于hga皇冠的行业的相似之处都是显而易见的. For us this translates to:

  1. Quality of deliverables (one of which is our service)
  2. Mastery of technical + craft-related skills 
  3. 我们的个性体现在我们的交付成果和hga皇冠水平上
  4. The value of service the client gets for what they pay
  5. 人与人之间、每天之间和每年之间交付成果的一致性

我们围绕米其林星级标准开展的最有价值的团队活动是一个为期八周的课程,活动包括: 

  • 在Netflix上观看Grant Achatz的《hg皇冠老牌》 
  • 回顾德勤2020年白皮书,关于酒店的未来如何以人为本
  • 观看和讨论纪录片《hg皇冠老牌》

我们的课程在与厨师Yia Vang的私人用餐体验中达到高潮 shared his story while explaining the heritage of the food in front of us. As a team, 我们从盛着新鲜香蕉叶的大盘子里吃东西,上面放着调味过的虾, spicy cauliflower, radishes, carrots, parsnips, purple sticky rice, baked fish and a variety of homeade hot sauces. 

 

该课程结合了我们团队对米其林星级标准的了解,以指导我们的工作质量, and the level of service our clients receive.

Exploring the Road Ahead

我们的使命是创造一种可持续的团队成长和发展文化,从而推动业务成果. 我们正在以不同的方式处理数字营销+技术,这从我们的员工开始. 

Our team embraced change over the last few years head-on. 真正致力于我们的核心价值观为我们赢得了同行投票选出的 Best Digital Marketing Firm by Twin Cities Business. 它帮助我们有意地建立了我们的团队,并为我们的发展奠定了基础. 

All of this culminated in our updated brand. Our new aesthetic balances experience with personality. 设计元素有目的地传达了我们为hga皇冠关系带来的精致hga皇冠标准. 我们对最高标准的承诺只会推动我们前进. 

 

到目前为止,我们所做的工作为我们实现“大胆的大目标”(BHAG)提供了基础——一个10年计划,成为中西部地区最好的数字营销+技术公司.

Thank you to all of our partners, team members, 尤其是多年来一直支持我们的hga皇冠!